Comunicazione elettronica (E-mail, gruppi Listserv, Mailing List e Usenet) PDF Stampa E-mail
Scritto da Spy   
  • Secondo l'ordinamento degli Stati Uniti, non è legale "usare qualsiasi macchina telefax, computer, o altri dispositivi per inviare pubblicità non richiesta" a qualunque "dispositivo dotato della capacità di (A) trascrivere su carta testo o immagini (o entrambi) da un segnale elettronico ricevuto su una normale linea telefonica". Questa legge permette alle persone di citare il mittente del messaggio per 500 US$ a copia. Molti stati permettono di portare in giudizio l'autore di simili azioni.
    Su Internet, questo tipo di attività è chiamata spamming [N.d.T.: anche in Italia è possibile segnalare le violazione della netiquette secondo le definizioni della RFC 1855 e degli allegati che chiunque registri un dominio .it è tenuto a controfirmare: Come segnalazione le violazioni della Netiquette dal sito della Naming Authority italiana. Attenzione, non si sta parlando di "questa" Netiquette, controllate prima bene le definizioni]
  • Non date mai il vostro userid o la password a un'altra persona. Gli amministratori di sistema, qualora necessitassero di accedere al vostro account per manutenzione, lo potranno generalmente fare senza necessità di conoscere la vostra password.
  • Non assumete mai che i vostri messaggi siano strettamente privati o che non possano essere letti da altri che dal destinatario indicato. Non inviate mai nulla che non vorreste sentire ripetuto nei notiziari serali.
  • Scrivete paragrafi e messaggi corti ed essenziali.
  • Quando citate (quote) un'altra persona, togliete tutto quanto non è direttamente applicabile alla vostra risposta. Non lasciate che il vostro software di e-mail o per la lettura nei newsgroup Usenet includa automaticamente l'intero corpo del messaggio a cui state rispondendo se non è necessario. Prendete il tempo necessario a ridurre al minimo le citazioni, il necessario per dare un contesto alla vostra risposta. Nessuno ama leggere lunghi messaggi riportati in citazione per la terza o quarta volta, semplicemente per poi trovare una risposta di una riga: "Già, anch'io."
  • Focalizzate un argomento per messaggio e includete sempre un testo pertinente nel campo soggetto (subject) del messaggio, in modo che gli altri utenti possano localizzarlo velocemente.
  • Non usate le reti accademiche per attività commerciali o a scopo di lucro.
  • Includete la vostra firma in fondo ai messaggi. La firma dovrebbe includere nome, titolo (se desiderato), organizzazione di appartenenza e i vari indirizzi di posta elettronica (Internet, BITNET...). Non dovrebbe comunque superare le quattro (4) righe di lunghezza. Informazioni opzionali potrebbero contenere l'indirizzo postale e un recapito telefonico.
  • Scrivete con le lettere maiuscole solo per sottolineare un punto importante o per distinguere un titolo o un sottotitolo dal resto del testo. Scrivere in maiuscole intere parole che non sono titoli viene generalmente definito URLARE!
  • *Asterischi* intorno ad una parola posso aiutare a evidenziare un termine.
  • Usate l'underscore (_) prima e dopo il titolo di un libro, per esempio: _Il mago di Oz_
  • Limitate la lunghezza della riga a circa 65-70 caratteri ed evitate i caratteri di controllo.
  • Non spedite mai catene di Sant'Antonio (chain letters) su Internet. Lo spedirlo potrebbe causarvi la perdita dell'accesso.
  • A causa della natura "internazionale" di Internet e del fatto che in parti diverse del mondo si usano formati differenti per le date, prestate attenzione e evitate confusioni al riguardo indicando il mese in lettere: 24 JUN 1999 o JUN 24 1999.
  • Seguite le procedure "standard" per corrispondere con i vostri superiori. Per esempio, non scrivete un messaggio di reclamo via posta elettronica direttamente al "grande capo" solo perché è possibile.
  • Siate professionali e prestate attenzione a ciò che dite riguardo altre persone. La posta elettronica viene inoltrata e citata con facilità.
  • Identificate tutte le citazioni, i riferimenti e le fonti delle informazioni che divulgate e rispettate i copyright e gli eventuali accordi per la divulgazione di qualsiasi informazione.
  • È considerato estrema maleducazione l'inoltrare comunicazioni personali e/o private a mailing list o su Usenet senza l'esplicita autorizzazione dell'autore.
  • Utilizzare una ricevuta di ritorno (return receipt) può essere considerata una invasione della privacy.
  • Fate attenzione al sarcasmo e all'umorismo. Senza la comunicazione facciale e l'intonazione della voce, la vostra battuta di spirito potrebbe essere intesa come una critica. Quando volete esprimere qualche particolare inflessione, usate le emoticons. Per esempio,
    :-) = faccia che sorride (implica una battuta)
    (ruotate lo sguardo per riconoscere la faccia)
  • Gli acronimi possono essere usati per abbreviare quando possibile; tuttavia messaggi pieni di acronimi possono confondere e irritare il lettore.
    Esempi:
    IMHO = In My Humble/Honest Opinion (a mio modesto parere)
    FYI = For Your Information (per vostra informazione)
    BTW = By The Way (per inciso...)
    Flame = critica (spesso cattiva)